Já sabemos que a cultura organizacional dita o ritmo e os interesses de uma empresa. Pensando nisso, a o data driven se estabelece como uma forma de revolucionar a organização empresarial, mudando a forma de lidar com as informações.
Focada principalmente no trabalho com dados, o data driven tem sido essencial para estratégias de marketing e tomada de decisões. Neste artigo, te diremos tudo o que você precisa saber sobre ela.
A data driven é uma cultura que permite que as empresas compreendam melhor o que os seus clientes buscam. Tem como foco as estratégias orientadas por dados e faz com que sejam criadas campanhas personalizadas e mais eficazes.
De modo geral, o foco dessa cultura é transformar a maneira como os dados recolhidos por um negócio são utilizados. Pesquisas recentes mostras que, embora as empresas reúnam muitas informações sobre o mercado, nem todas elas são usadas como estratégia. E é isso que a cultura data driven pretende mudar.
De acordo com ela, a maneira de ler e utilizar os dados reunidos pela empresa é transformada. Essas informações se tornam centrais para a tomada de decisão. A partir de um método que envolve ciência, estratégia e tecnologia, fica mais fácil compreender as dores do mercado e desenvolver modos de resolvê-las.
De modo geral, a cultura data driven deve ser utilizada para que seja repensado o tratamento de dados. Isso significa que, para que ela seja eficaz, a empresa deve ter um objetivo em mente. O que ela deseja alcançar? Que dados deve observar para elaborar estratégias melhores?
Com isso, é possível usar a cultura data driven para uma série de processos. Por exemplo:
É importante lembrar-se de que uma empresa com a cultura data driven tem como foco o melhor uso de seus dados. Evidentemente, essa mudança de perspectiva possibilita uma série de mudanças internas. Mas quais são as verdadeiras vantagens dessa cultura?
Com dados mais exatos e mais claros, é mais fácil conhecer a persona de uma empresa. Isso significa que também se torna possível pensar em ações de marketing mais específicas, próprias para aquele cliente ideal. Isso faz com que elas sejam mais personalizadas e, portanto, mais efetivas.
Se a sua empresa sabe exatamente qual é a dor de um cliente, ela também pode saber como melhorá-la. A cultura data driven e um bom tratamento de dados possibilitam que o seu negócio entenda melhor os seus clientes e, consequentemente, ofereça um serviço de mais qualidade. O fortalecimento desse relacionamento resulta em confiança e em fidelização.
Com ações de marketing mais personalizadas, é possível atrair leads com maior compatibilidade para a sua marca. Por isso, as ações de meio e fundo de funil passam a custar menos. A conversão, por outro lado, não deixa de acontecer.
Conhecer bem o mercado significa também tomar decisões mais assertivas no seu negócio. Com a cultura data driven, é mais fácil perceber oportunidades e tendências, explorando-as rapidamente e de maneira adequada. Além disso, é possível compreender com maior clareza quando há ameaças no setor, como alguma nova tecnologia. Assim, a empresa tem tempo de se preparar.
Agora você já conhece a importância e os benefícios de implementar a cultura data driven. Por isso, separamos algumas dicas para ajudá-lo a adaptá-la ao seu negócio. Confira!
Tenha em mente quais informações devem ser recolhidas e para quais objetivos. Como uma mesma empresa recebe centenas de dados, de milhares de clientes, é importante entender como filtrá-los e estruturá-los de maneira satisfatória.
Depois de recolhidos e reunidos, os dados devem ser transformados em informações concretas, que auxiliem na tomada de decisões. Por isso, ter boas ferramentas é essencial. Invista naquelas que facilitem a leitura dos dados coletados e otimizem o trabalho.
Hoje, no mercado, esse é o maior desafio para implementar a cultura data driven. Por isso, não hesite em dar aos seus colaboradores e profissionais todo o treinamento necessário. Invista em cursos, palestras e demonstrações. Quanto mais pessoas souberem como recolher, ler e interpretar os dados, mais sucesso a implementação da cultura terá.
Evidentemente, é importante manter todos os dados em sigilo. A Lei Geral de Proteção de Dados exige que sejam tomadas medidas específicas de proteção para os seus clientes. No entanto, invista também em segurança de dados e saiba como manter as informações seguras.
Hoje, toda empresa precisa ter em mente que a tecnologia é a sua melhor aliada. Por isso, invista em alternativas que otimizem o trabalho e modernizem o seu negócio, como IoT .
Pronto! Você já sabe implementar a cultura data driven no seu negócio. Mas, para garantir que esse processo será bem-sucedido, apresentamos, abaixo, duas dicas centrais para aplicar essa cultura. São elas:
Por que a sua empresa precisa de um melhor tratamento de dados? Onde você planeja chegar? Ter em mente os seus objetivos — maior número de leads, redução de custos, maior controle sobre o mercado etc. — faz com que a implementação seja mais bem sucedida. Além disso, facilita o tratamento dos dados.
Uma nova cultura não pode ser parte apenas da gestão. Todos os colaboradores de um negócio devem compreender a importância e os benefícios dessa cultura, e contribuir para o seu desenvolvimento. Por isso, insira-os no dia a dia do negócio e mostre o lado positivo dessa mudança.
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