Em meados de fevereiro deste ano entrou em vigor a 1ª etapa do programa open banking Brasil . A expressão traduzida, literalmente, do inglês significa “banco aberto”. Isto é, o conjunto de ações e tecnologias que visam a dar maior autonomia ao correntista bancário brasileiro.
Desta forma, segundo o Banco Central, o consumidor terá mais opções de personalização dos serviços bancários. Fora isso, terá mais controle sobre seus dados pessoais. Sobretudo os de gênero financeiros que até então eram compartilhados entre as instituições afins.
A medida acompanha a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) vigente desde agosto de 2020. De acordo com especialistas da área, a iniciativa favorece a livre concorrência nesse segmento.
Entenda como o programa funcionará na prática. Confira mais informações a seguir neste artigo.
Conforme explicado acima foi dada a largada na implementação do programa. Para simplificar as instituições financeiras que aderiram nesta fase se comprometem a:
● informar com detalhes dados a respeito de produtos e serviços mais relevantes que constam em seu portfólio.
Observe que nessa etapa não há necessidade de qualquer consentimento por parte do correntista. Mesmo porque nenhuma informação do cliente será compartilhada à priori.
Contudo, a iniciativa demonstra a intenção de dar mais transparência nas transações. Além disso, dessa forma, o consumidor terá condições de decidir quais dessas instituições estão de acordo com seu perfil.
Vale lembrar que isso contribui para criação de pacotes mais enxutos ou mesmo mais completos. Independentemente de ser um banco tradicional ou fintech, o poder de escolha estará, de fato, nas mãos do consumidor.
Para facilitar o Banco Central decidiu dividir o programa em quatro fases. Além da primeira citada anteriormente há ainda mais três ações previstas por data:
● 2ª fase: que passa a valer a partir de 15/07/2021;
● 3ª fase: com vigência em 30/08/2021;
● 4ª fase: assimilação estendida do programa que pelo cronograma segue até 15/12/2021.
Acompanhe nos próximos tópicos quais são as características de cada fase referente ao programa. Entenda como esse processo será implementado passo a passo conforme as datas previstas.
Hoje, muito se discute sobre a importância do usuário estar ciente de onde suas informações pessoais circulam.
Obviamente, a questão é imprescindível em plataformas online bem como no meio físico financeiro. Sobretudo, para prevenir qualquer tipo de fraude nesse sentido. Ou mesmo evitar indiscrições neste segmento. Exatamente, por isso, a partir dessa fase, somente os correntistas poderão decidir:
● se desejam compartilhar informações acerca de transações bancárias;
● assim como operações realizadas por meio de cartões seja de débito ou crédito;
● é importante salientar que os clientes poderão fazer isso no momento que julgarem conveniente. Assim como pedir a exclusão desses dados na hora que quiserem.
A expectativa neste estágio é que os consumidores tenham mais poder de decisão no que refere às transações bancárias. Ainda mais porque terão possibilidade de analisar as ofertas e serviços oferecidos pelas instituições bancárias.
Bem como será mais fácil decidir pela portabilidade se eles assim o desejarem e ainda:
● a partir dessa fase muitos dos atendimentos restritos à agência física poderão ser realizados também pelo digital ;
● logo, o correntista ganhará em agilidade na resolução de problemas;
● assim como todas as instituições conveniadas ao programa se comprometem a prevenir qualquer vazamento de dados pessoais dos contistas.
Tudo indica que à medida que o programa avança os consumidores brasileiros realmente poderão personalizar os serviços bancários conforme suas necessidades. Antes, só quem podia fazer isso eram as pessoas mais abastadas. Logo, a partir dessa etapa isso será um direito garantido de todos.
Ou seja, o conjunto de ações tem um caráter liberal. Principalmente, porque favorece a livre concorrência e, claro, a excelência no atendimento. Assim, o correntista só tem a ganhar com a adoção do sistema.
Contudo, é importante lembrar que embora as ações tenham sido divididas por fases, naturalmente, novas adaptações serão implantadas nos próximos anos. Sobretudo, por se tratar de um processo de evolução bancário. Além disso, outras iniciativas similares foram adotadas mundo afora e foram bem-sucedidas.
Para especialistas da área não se trata apenas de um programa, mas de um novo ecossistema bancário. De modo que existem inúmeras possibilidades oferecidas pelas plataformas e APP(s) que se incluem nessa proposta.
Naturalmente, qualquer tecnologia que serve de suporte a esse processo deve estar em conformidade com as boas práticas da LGPD. Isto é, além de contar com um sistema estável e responsivo ainda:
● observa-se a necessidade de uso de criptografia bem como biometria facial. Em ambos os casos os dispositivos selam pela autenticação do usuário neste ambiente. E, principalmente garantem o sigilo de informações , entre elas a senha pessoal;
● priorizam a comunicação transparente de preferência que informe com que finalidade serão usadas informações de correntistas. Além de dar ciência de que esses dados só permanecerão em poder dessas instituições somente pelo período de 12 meses. Em função disso, é imprescindível a renovação do consentimento por parte do usuário após esse prazo;
● além disso, todo atendimento deve ser padronizado por canais oficiais. Com isso, evita-se qualquer golpe e ações criminosas.
Por último, cabe ressaltar a responsabilidade dessas instituições no sentido de fazer valer as normas referentes à segurança da informação. Não haverá distinção de regras para os serviços online ou em agências físicas. Mesmo porque qualquer violação nessa esfera pode repercutir em processos judiciais e indenizações por uso indevido de dados.
Exatamente por isso a plataforma disponibiliza todas as instituições financeiras e bancárias conveniadas ao programa . Sendo que todas elas aderiram de forma voluntária ao cronograma.
Sem dúvida a iniciativa revela o compromisso de manter a confiança e credibilidade junto aos correntistas.
Assim, procure saber se o seu banco selou esse acordo. Afinal, são suas finanças e dados pessoais que estão em jogo. Considere, portanto, as instituições que realmente estão dispostas a priorizar ambas as questões. Ou seja, não abra mão desse direito.
Na Enable Venture também estamos preparados para te ajudar a se adequar a todas as diretrizes propostas pela plataforma. Para saber mais tire dúvidas por meio de nosso canal de atendimento . Prepare-se para a revolução bancária!
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